REGULAMIN APLIKACJI YOUR MONEY HANDLED

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady i warunki korzystania z aplikacji „Your Money Handled" (dalej: „Aplikacja") oraz usług świadczonych przez Usługodawcę.
2. Aplikacja służy do zarządzania budżetem domowym, śledzenia wydatków i przychodów, planowania finansów osobistych, budżetowania miesięcznego, śledzenia płatności cyklicznych, prognozowania cashflow, zarządzania celami oszczędnościowymi, planowania spłat zobowiązań, tworzenia list zakupów, generowania raportów i podsumowań finansowych oraz przechowywania kart lojalnościowych, i jest przeznaczona zarówno dla przedsiębiorców, jak i konsumentów.
3. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej: „Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną").
4. Dostawcą usług jest Georgios Palamiotis, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „Your Money Handled Georgios Palamiotis", wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 9282084098, z siedzibą pod adresem al. Solidarności 68/121, 00-240 Warszawa (dalej: „Usługodawca").
5. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pomocą:
   1. poczty elektronicznej – pod adresem: contact@yourmoneyhandled.pl,
   2. poczty tradycyjnej – pod adresem: al. Solidarności 68/121, 00-240 Warszawa,
   3. telefonu – pod numerem: 739 087 022.
6. Zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) (dalej: „DSA"), Usługodawca wyznaczył punkt kontaktowy służący do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich UE, Komisją Europejską, Radą ds. Usług Cyfrowych oraz Usługobiorcami Aplikacji w sprawach objętych regulacją DSA. Punkt kontaktowy jest dostępny pod adresem: contact@yourmoneyhandled.pl.
7. Przed rozpoczęciem korzystania z Aplikacji Usługobiorca zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie wyrazy pisane wielką literą mają następujące znaczenie:

1. Cennik – dokument lub informacja określająca aktualną cenę Usługi, Okres Subskrypcji, wariant jej działania i inne warunki tam wskazane;
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
3. Konto – panel tworzony w systemie informatycznym Aplikacji, umożliwiający Usługobiorcy korzystanie z jej funkcjonalności;
4. Niezgodność – rozumie się przez to niezgodność Usługi korzystania z Aplikacji z Umową korzystania z Aplikacji (kryteria oceny zgodności Usługi z Umową dotyczącą jego dostarczania określa art. 43k ust. 1–2 Ustawy o prawach konsumenta);
5. Okres Próbny – okres wynoszący 30 (trzydzieści) dni, w którym Usługobiorca ma prawo do korzystania z Usługi w wariancie Pro bez pobrania Opłaty Subskrypcyjnej, służący zapoznaniu się z pełną funkcjonalnością Aplikacji, uruchamiany na zasadach określonych w § 4 Regulaminu;
6. Okres Subskrypcji – okres, na który Usługodawca udostępnia Usługobiorcy Usługę w wariancie Pro zgodnie z Cennikiem;
7. Opłata Subskrypcyjna – opłata uiszczana przez Usługobiorcę z góry w zamian za Usługę w wariancie Pro, ustalana zgodnie z Cennikiem obowiązującym w chwili jej zamówienia;
8. Polityka prywatności – dokument zawierający informacje o przetwarzaniu danych osobowych Usługobiorców przez Usługodawcę;
9. Regulamin – termin zdefiniowany w § 1 ust. 1 Regulaminu;
10. Sklep Aplikacji – App Store (Apple Inc.) lub Google Play (Google LLC), za pośrednictwem których Usługobiorca może pobrać Aplikację mobilną oraz dokonać zapłaty Opłaty Subskrypcyjnej na zasadach § 5a Regulaminu;
11. Treści Usługobiorcy – wszelkie dane (w tym dane osobowe), pliki elektroniczne, informacje i materiały zapisane przez Usługobiorcę na Koncie;
12. Umowa – umowa o dostarczanie usługi cyfrowej w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, na podstawie której Usługodawca zobowiązuje się dostarczać na rzecz Usługobiorcy Usługę korzystania z Aplikacji; warunkiem zawarcia Umowy o dostarczanie Usługi korzystania z Aplikacji jest założenie Konta;
13. Usługa korzystania z Aplikacji / Usługa – usługa cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, polegająca na umożliwieniu Usługobiorcy przez Usługodawcę korzystania z funkcjonalności Aplikacji;
14. Usługobiorca – klient (Przedsiębiorca lub Konsument) korzystający z Aplikacji;
15. Usługodawca – termin zdefiniowany w § 1 ust. 4 Regulaminu;
16. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
17. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – termin zdefiniowany w § 1 ust. 3 Regulaminu;
18. Użytkownik – osoba korzystająca z Aplikacji będąca Konsumentem.

§ 3. Wymagania techniczne, zasady korzystania z usług i bezpieczeństwo

1. W celu prawidłowego korzystania przez Usługobiorcę z usług świadczonych przez Usługodawcę za pomocą Aplikacji, niezbędne jest łącznie:
   1. połączenie z siecią Internet,
   2. posiadanie urządzeń pozwalających na korzystanie z zasobów sieci Internet,
   3. korzystanie z aktualnej wersji przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i pliki cookies (w przypadku korzystania z Aplikacji w wersji webowej lub PWA),
   4. posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
2. Aplikacja jest przeznaczona wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 (osiemnaście) lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych. Zakładając Konto, Usługobiorca oświadcza, że spełnia ten wymóg. Usługodawca nie świadczy Usługi na rzecz osób niepełnoletnich. W razie uzasadnionego podejrzenia, że Konto zostało założone przez osobę poniżej 18. roku życia, Usługodawca może zawiesić lub usunąć takie Konto oraz zaprzestać świadczenia Usługi.
3. W ramach Aplikacji zabronione jest korzystanie przez Usługobiorców z wirusów, botów, robaków bądź innych kodów komputerowych, plików czy programów (w szczególności automatyzujących procesy skryptów i aplikacji bądź innych kodów, plików lub narzędzi).
4. Usługodawca informuje, że wykorzystuje kryptograficzną ochronę transferu elektronicznego oraz treści cyfrowych przez zastosowanie właściwych środków logicznych, organizacyjnych i technicznych, w szczególności w celu uniemożliwienia dostępu osobom trzecim do danych, w tym przez szyfrowanie SSL, stosowanie haseł dostępu oraz programów antywirusowych czy przeciw niechcianemu oprogramowaniu.
5. Usługodawca informuje, że pomimo stosowania zabezpieczeń, o których mowa w ust. 4 powyżej, korzystanie z sieci Internet oraz usług świadczonych drogą elektroniczną może być zagrożone dostaniem się do systemu teleinformatycznego oraz urządzenia Usługobiorcy szkodliwego oprogramowania lub uzyskaniem dostępu do danych znajdujących się na tym urządzeniu przez osoby trzecie. W celu zminimalizowania powołanego zagrożenia Usługodawca zaleca stosowanie programów antywirusowych lub środków chroniących identyfikację w internecie.
6. Korzystanie z Aplikacji jest bezpłatne w wariancie Freemium oraz odpłatne w wariancie Pro, zgodnie z Cennikiem.
7. Usługobiorca korzystający z usług świadczonych przez Usługodawcę zobowiązany jest podawać wyłącznie dane (w tym dane osobowe) zgodne ze stanem rzeczywistym. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Usługobiorcę nieprawdziwych lub niepełnych danych.

§ 4. Umowa o dostarczanie Usługi

1. Na podstawie Umowy, Usługodawca umożliwia Usługobiorcy (w zakresie wynikającym z wybranego wariantu w Cenniku) korzystanie z funkcjonalności Aplikacji.

2. W celu zawarcia Umowy Usługobiorca powinien wykonać następujące czynności:

   1. wejść na stronę internetową Aplikacji pod adresem app.yourmoneyhandled.pl i wybrać opcję rejestracji,
   2. w wyświetlającym się formularzu uzupełnić wymagane dane (adres e-mail, hasło),
   3. obowiązkowo zaznaczyć checkbox przy oświadczeniu o zapoznaniu się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz akceptacji ich postanowień, a także oświadczyć, że ukończył 18 (osiemnaście) lat,
   4. kliknąć przycisk rejestracji,
   5. wejść w link aktywacyjny przesłany mailowo na podany przez Usługobiorcę adres e-mail.

3. Korzystanie z Aplikacji wymaga rejestracji, założenia Konta oraz potwierdzenia rejestracji drogą elektroniczną (za pomocą otrzymanego od Usługodawcy e-maila – linku aktywacyjnego). Usługobiorcą może być wyłącznie osoba spełniająca wymóg wieku określony w § 3 ust. 2 Regulaminu.

4. Kliknięcie w link aktywacyjny jest równoznaczne z zawarciem przez Usługobiorcę Umowy. Z chwilą zawarcia Umowy Usługobiorca uzyskuje dostęp do Aplikacji w wariancie Freemium.

5. Okres Próbny wariantu Pro. Usługobiorca może aktywować Okres Próbny w wariancie Pro na następujących zasadach:

   1. aktywacja Okresu Próbnego wymaga podania przez Usługobiorcę danych karty płatniczej (za pośrednictwem Stripe) lub skonfigurowania metody płatności w Sklepie Aplikacji (w zależności od tego, z której wersji Aplikacji korzysta Usługobiorca) przed rozpoczęciem Okresu Próbnego;
   2. przez okres 30 (trzydziestu) dni od aktywacji Usługobiorca korzysta z pełnej funkcjonalności wariantu Pro bez pobrania jakiejkolwiek Opłaty Subskrypcyjnej;
   3. Usługobiorca może zrezygnować z Okresu Próbnego oraz z automatycznego przejścia w płatną subskrypcję w każdym czasie w trakcie trwania Okresu Próbnego, bez podania przyczyny i bez żadnych kosztów, korzystając z ustawień Konta (Aplikacja / Stripe Customer Portal) lub ustawień subskrypcji Sklepu Aplikacji;
   4. Usługodawca informuje Usługobiorcę o zbliżającym się końcu Okresu Próbnego oraz o nadchodzącym pobraniu Opłaty Subskrypcyjnej za pomocą poczty elektronicznej oraz powiadomienia push, odpowiednio: 7 (siedem), 3 (trzy) oraz 1 (jeden) dzień przed zakończeniem Okresu Próbnego;
   5. jeżeli Usługobiorca nie zrezygnuje z Okresu Próbnego przed jego zakończeniem, z dniem zakończenia Okresu Próbnego Usługodawca pobiera pierwszą Opłatę Subskrypcyjną zgodnie z wybranym przez Usługobiorcę Okresem Subskrypcji i Cennikiem, a Umowa przekształca się w płatną subskrypcję Pro, odnawianą automatycznie na zasadach § 5 Regulaminu;
   6. w przypadku nieudanej płatności w dniu zakończenia Okresu Próbnego, Usługodawca (lub odpowiednio Stripe / Sklep Aplikacji) podejmuje do 3 (trzech) dodatkowych prób pobrania płatności w terminie 7 (siedmiu) dni; po bezskutecznym upływie tego terminu Konto Usługobiorcy zostaje automatycznie przełączone do wariantu Freemium;
   7. usunięcie przez Usługobiorcę danych karty płatniczej w trakcie Okresu Próbnego nie przerywa Okresu Próbnego - z dniem jego zakończenia, przy braku aktywnej metody płatności, Konto zostaje automatycznie przełączone do wariantu Freemium.

6. Usługobiorca, który nie aktywował Okresu Próbnego albo którego Konto zostało przełączone do wariantu Freemium zgodnie z ust. 5 powyżej, zachowuje dostęp do Aplikacji w wariancie Freemium (1 konto, podstawowe funkcje) bez ograniczeń czasowych i może w każdym momencie wykupić subskrypcję Pro zgodnie z Cennikiem.

7. Alternatywnie, Usługobiorca może zarejestrować się lub zalogować przez swoje konto Google albo Apple ID (Sign in with Apple). W takim wypadku należy:

   1. wejść na stronę internetową Aplikacji pod adresem app.yourmoneyhandled.pl (lub uruchomić Aplikację mobilną) i wybrać opcję rejestracji albo logowania,
   2. w wyświetlającym się formularzu wybrać rejestrację lub logowanie przez konto Google albo Apple ID,
   3. obowiązkowo zaznaczyć checkbox przy oświadczeniu o zapoznaniu się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz akceptacji ich postanowień, a także oświadczyć, że ukończył 18 (osiemnaście) lat (przy pierwszej rejestracji),
   4. potwierdzić rejestrację lub logowanie zgodnie z procedurą dostawcy konta Google albo Apple.

8. Usługobiorca zachowuje wszelkie Treści Usługobiorcy oraz informacje i dane wprowadzone do swojego Konta w trakcie Okresu Próbnego, niezależnie od tego, czy po upływie Okresu Próbnego wykupi subskrypcję Pro, czy przejdzie do wariantu Freemium.

9. Usługodawca informuje, a Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że zachowanie zgodności Usługi korzystania z Aplikacji z Umową korzystania z Aplikacji nie wymaga instalowania jej aktualizacji - Aplikacja jest aktualizowana automatycznie po stronie serwera.

10. Postanowienia ust. 11–17 poniżej stosuje się wyłącznie do Usługobiorców będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta.

11. W przypadku braku udzielenia Usługobiorcy dostępu do Usługi niezwłocznie po zawarciu Umowy, Usługobiorca wzywa Usługodawcę do niezwłocznego udzielenia dostępu do Usługi. Wezwanie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu. W przypadku, gdy Usługodawca nie udzieli Usługobiorcy dostępu do Usługi niezwłocznie po otrzymaniu wezwania, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, Usługobiorca może odstąpić od Umowy.

12. Niezależnie od postanowień ust. 11 powyżej, w przypadku braku udzielenia Usługobiorcy dostępu do Usługi, Usługobiorca może odstąpić od Umowy bez wzywania Usługodawcy do udzielenia dostępu do Usługi, jeżeli zachodzi co najmniej jeden z przypadków wskazanych w art. 43j ust. 5 Ustawy o prawach konsumenta.

13. Niezależnie od postanowień ust. 11–12 powyżej Usługobiorca może wypowiedzieć Umowę poprzez samodzielne usunięcie swojego Konta w Aplikacji lub poprzez złożenie dyspozycji usunięcia jego Konta Usługodawcy, poprzez wysłanie stosownej informacji na adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.

14. Odstąpienie przez Usługobiorcę od Umowy albo jej wypowiedzenie, niezależnie od podstawy dokonania tej czynności, następuje poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia o odstąpieniu od Umowy albo o jej wypowiedzeniu. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.

15. W przypadku naruszenia przez Usługobiorcę postanowień Regulaminu i nieusunięcia tego naruszenia pomimo otrzymania wezwania, Usługodawca może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego 7 (siedem) dni, poprzez złożenie Usługobiorcy oświadczenia o wypowiedzeniu za pomocą poczty elektronicznej. Po upływie okresu wypowiedzenia wskazanego w zdaniu poprzedzającym, Usługodawca wstrzymuje dostarczanie Usługi. W czasie trwania okresu wypowiedzenia, Usługodawca może zablokować Usługobiorcy dostęp do Usługi korzystania z Aplikacji, jeżeli jest to niezbędne w celu zapobieżenia popełnianiu dalszych naruszeń przez Usługobiorcę.

16. Usługodawca usuwa Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy albo o jej wypowiedzeniu, albo po upływie okresu wypowiedzenia, o którym mowa w ust. 15 powyżej, albo niezwłocznie po samodzielnym usunięciu Konta przez Usługobiorcę w Aplikacji. Usunięcie Konta powoduje niezwłoczne usunięcie Treści Usługobiorcy powiązanych z tym Kontem, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w § 11 ust. 8 oraz w Polityce Prywatności. Instrukcja usunięcia konta (w tym poza Aplikacją) jest dostępna pod adresem https://yourmoneyhandled.pl/account-deletion.

17. Usługobiorca ma prawo do:

    1. pobrania wszystkich swoich danych w formacie JSON lub CSV,
    2. przeniesienia danych do innego systemu,
    3. otrzymania pełnej historii danych finansowych zapisanych w Aplikacji.

    Dane udostępniane są w terminie 30 dni od zgłoszenia takiego żądania.

§ 4a. Charakter Usługi (brak łączenia rachunków bankowych)

1. Usługodawca nie jest bankiem, instytucją płatniczą, instytucją kredytową ani firmą inwestycyjną, nie przechowuje środków pieniężnych Usługobiorców, nie inicjuje płatności ani przelewów oraz nie świadczy usług płatniczych w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych.
2. Aplikacja nie oferuje obecnie funkcji łączenia rachunku płatniczego Usługobiorcy z Aplikacją (w tym usług dostępu do informacji o rachunku / AISP / open banking). Dane finansowe w Aplikacji pochodzą wyłącznie z ręcznego wprowadzenia przez Usługobiorcę.
3. Aplikacja nie świadczy usług doradztwa finansowego, inwestycyjnego lub podatkowego. Wszelkie podsumowania, kategoryzacje, prognozy lub wykresy prezentowane w Aplikacji mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią rekomendacji w rozumieniu obowiązujących przepisów.

§ 5. Opłaty i rozliczenia

1. Ceny usług w Cenniku są wyrażone w złotych polskich (PLN) lub w euro (EUR) - w zależności od kraju/regionu rozliczeniowego Usługobiorcy - oraz stanowią wartość brutto (zawierają podatek VAT, obliczany i odprowadzany odpowiednio przez Stripe Tax lub przez dany Sklep Aplikacji).
2. Jeżeli szczególne postanowienie Regulaminu lub indywidualne uzgodnienia z Usługodawcą nie stanowią inaczej, płatności należne Usługodawcy od Usługobiorców korzystających z Aplikacji w wersji webowej (przeglądarkowej) są uiszczane za pomocą systemu płatności Stripe, udostępnionego w ramach Aplikacji, na zasadach § 5 Regulaminu.
3. Płatności należne Usługodawcy od Usługobiorców korzystających z Aplikacji mobilnej (iOS / Android) są uiszczane za pomocą mechanizmu zakupów w aplikacji (in-app purchase) danego Sklepu Aplikacji, na zasadach § 5a Regulaminu.
4. Z tytułu świadczenia Usług w wariancie Pro, Usługobiorca obowiązany jest do uiszczania Opłaty Subskrypcyjnej według kwot wskazanych w Cenniku. Zmiany cen wskazanych w Cenniku ogłaszane są w Aplikacji oraz nie stanowią zmian niniejszego Regulaminu.
5. W przypadku płatności, o której mowa w ust. 2, za dzień płatności uznawany jest dzień zaksięgowania kwoty Opłaty Subskrypcyjnej należnej za Usługę na rachunku bankowym Usługodawcy (rozliczenie za pośrednictwem Stripe). Po zaksięgowaniu wpłaty Usługodawca przesyła na adres poczty elektronicznej Usługobiorcy informację o udzieleniu dostępu do Aplikacji w wariancie Pro wraz z potwierdzeniem płatności.
6. Opłata Subskrypcyjna jest uiszczana automatycznie, cyklicznie z góry (miesięcznie, kwartalnie lub rocznie - w zależności od wybranego przez Usługobiorcę Okresu Subskrypcji), w terminach wynikających z daty zakończenia Okresu Próbnego albo z daty zawarcia Umowy w wariancie Pro (jeżeli Usługobiorca nie korzystał z Okresu Próbnego) oraz zgodnie z Cennikiem. Usługobiorca wyraża zgodę na automatyczne odnowienie subskrypcji na kolejny Okres Subskrypcji, chyba że anuluje subskrypcję przed upływem bieżącego Okresu Subskrypcji, zgodnie z § 4 ust. 5 Regulaminu.
7. Brak zapłaty Opłaty Subskrypcyjnej przez Usługobiorcę (po wyczerpaniu prób ponowienia płatności, o których mowa w § 4 ust. 5 pkt 6 Regulaminu) spowoduje przełączenie Konta do wariantu Freemium.

§ 5a. Zakupy w aplikacji mobilnej (App Store / Google Play)

1. Usługobiorca korzystający z Aplikacji zainstalowanej za pośrednictwem Sklepu Aplikacji (App Store lub Google Play) dokonuje zapłaty Opłaty Subskrypcyjnej wyłącznie za pomocą mechanizmu zakupów w aplikacji (in-app purchase) danego Sklepu Aplikacji, przy wykorzystaniu infrastruktury rozliczeniowej RevenueCat, Inc. (dalej: „RevenueCat"), obsługującej synchronizację statusu subskrypcji między Sklepami Aplikacji i Kontem Usługobiorcy.
2. Zawarcie, zmiana, rezygnacja z automatycznego odnawiania oraz zwrot Opłaty Subskrypcyjnej uiszczonej za pośrednictwem Sklepu Aplikacji podlegają odpowiednio warunkom oraz procedurom Apple Inc. (dla App Store) lub Google LLC (dla Google Play), dostępnym na stronach tych podmiotów. Usługodawca nie ma wpływu na procedury zwrotów stosowane przez Sklepy Aplikacji i nie jest stroną umowy sprzedaży zawieranej przez Usługobiorcę z danym Sklepem Aplikacji w tym zakresie.
3. Zarządzanie subskrypcją zakupioną za pośrednictwem Sklepu Aplikacji (w tym anulowanie automatycznego odnawiania) odbywa się w ustawieniach konta Usługobiorcy w danym Sklepie Aplikacji (App Store: Ustawienia → [Twoje imię] → Subskrypcje; Google Play: Aplikacja Google Play → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje).
4. Status subskrypcji Pro zakupionej za pośrednictwem Sklepu Aplikacji jest przekazywany do Usługodawcy automatycznie, za pomocą powiadomień serwerowych (webhook) obsługiwanych przez RevenueCat, w celu udzielenia lub odebrania dostępu do funkcji Pro na Koncie Usługobiorcy.

§ 6. Cennik

1. Aktualny Cennik jest dostępny pod adresem: yourmoneyhandled.pl/pricing.
2. Cennik przewiduje, że Usługa w wariancie Freemium może być wykorzystywana przez Usługobiorcę nieodpłatnie.
3. Usługodawca może dokonać zmiany Cennika w każdym czasie.
4. Zmiana Cennika w żaden sposób nie wpływa na wysokość opłat określonych w Umowach zawartych przed zmianą Cennika.

§ 7. Reklamacje – Konsumenci oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta

1. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
2. Dostarczana Usługobiorcy przez Usługodawcę Usługa musi być zgodna z dotyczącą ją Umową przez cały okres dostarczania Usługi.
3. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za Niezgodność ujawnioną w okresie dostarczania Usługi.
4. W przypadku ujawnienia Niezgodności, Usługobiorca może złożyć reklamację zawierającą żądanie doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania.
5. Reklamacja składana jest za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.
6. Reklamacja powinna zawierać:
   1. imię i nazwisko Usługobiorcy,
   2. adres poczty elektronicznej,
   3. opis ujawnionej Niezgodności,
   4. żądanie doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania.
7. Usługodawca może odmówić doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby poniesienia przez Usługodawcę nadmiernych kosztów.
8. Po rozpatrzeniu reklamacji, Usługodawca udziela Usługobiorcy odpowiedzi na reklamację, w której:
   1. uznaje reklamację oraz wskazuje planowany termin doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania,
   2. odmawia doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania z przyczyn wskazanych w ust. 7 powyżej,
   3. odrzuca reklamację z powodu jej bezzasadności.
9. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację za pomocą poczty elektronicznej w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania.
10. W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca na własny koszt doprowadza Usługę do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania w rozsądnym czasie od chwili otrzymania reklamacji i bez nadmiernych niedogodności dla Usługobiorcy, uwzględniając charakter usługi oraz cel, w jakim jest ona wykorzystywana. Planowany termin doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania Usługodawca wskazuje w odpowiedzi na reklamację.
11. W przypadku ujawnienia Niezgodności Usługobiorca może złożyć Usługodawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy, gdy:
    1. doprowadzenie do zgodności Usługi z Umową dotyczącą jej dostarczania jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów,
    2. Usługodawca nie doprowadził Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania zgodnie z ust. 10 powyżej,
    3. Niezgodność występuje nadal, mimo że Usługodawca próbował doprowadzić Usługę do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania,
    4. Niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia odstąpienie od Umowy dotyczącej dostarczania Usługi bez uprzedniego żądania od Usługodawcy doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania,
    5. z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Usługodawca nie doprowadzi Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Usługobiorcy.
12. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.
13. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy powinno zawierać:
    1. imię i nazwisko Usługobiorcy,
    2. adres poczty elektronicznej,
    3. datę dostarczenia Usługi,
    4. opis Niezgodności,
    5. wskazanie przyczyny złożenia oświadczenia, wybranej spośród przyczyn wskazanych w ust. 11 powyżej,
    6. oświadczenie o obniżeniu ceny, wraz ze wskazaniem obniżonej ceny albo oświadczenie o odstąpieniu od Umowy.
14. W przypadku odstąpienia przez Usługobiorcę od Umowy, Usługodawca usuwa Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
15. Na podstawie art. 34 ust. 1a Ustawy o prawach konsumenta, w przypadku odstąpienia przez Usługobiorcę od Umowy dotyczącej dostarczania Usługi, Usługobiorca jest zobowiązany do zaprzestania korzystania z tej Usługi i udostępniania jej osobom trzecim.

§ 8. Reklamacje – Przedsiębiorcy

1. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Przedsiębiorców.
2. W przypadku ujawnienia niezgodności Usługi z Regulaminem Usługobiorca może złożyć reklamację.
3. Reklamacja składana jest pisemnie lub za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu, nie później niż w terminie 30 dni od dnia ujawnienia niezgodności.
4. Reklamacja powinna zawierać:
   1. nazwę Usługobiorcy,
   2. adres poczty elektronicznej,
   3. opis ujawnionej niezgodności Usługi z Regulaminem.
5. Usługodawca może odmówić doprowadzenia Usługi do zgodności z Regulaminem, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby poniesienia przez Usługodawcę nadmiernych kosztów.
6. Po rozpatrzeniu reklamacji, Usługodawca udziela Usługobiorcy odpowiedzi na reklamację, w której:
   1. uznaje reklamację oraz wskazuje planowany termin doprowadzenia Usługi do zgodności z Regulaminem,
   2. odmawia doprowadzenia Usługi do zgodności z Regulaminem z przyczyny wskazanej w ust. 5 powyżej,
   3. odrzuca reklamację z powodu jej bezzasadności.
7. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację za pomocą poczty elektronicznej w terminie 21 (dwudziestu jeden) dni od dnia jej otrzymania. W przypadkach szczególnie skomplikowanych termin odpowiedzi na reklamację może się wydłużyć do 30 dni kalendarzowych.

§ 9. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Na podstawie art. 27 i n. Ustawy o prawach konsumenta, Usługobiorca ma prawo odstąpić od Umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej zawarcia (dla Umowy w wariancie Freemium) albo od dnia aktywacji Okresu Próbnego lub zakupu subskrypcji Pro (dla Umowy w wariancie Pro).
2. Usługodawca rozszerza prawo do odstąpienia od Umowy również na Przedsiębiorców.
3. Prawo odstąpienia od Umowy Usługobiorca wykonuje poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu na odstąpienie od Umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 1 powyżej.
4. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może być złożone przez Usługobiorcę w jakiejkolwiek formie, w szczególności na formularzu stanowiącym Załącznik nr 1 do Regulaminu (wzór zgodny z załącznikiem nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta).
5. W przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, Usługodawca niezwłocznie przesyła Usługobiorcy potwierdzenie jego otrzymania za pomocą poczty elektronicznej.
6. W przypadku odstąpienia przez Usługobiorcę od Umowy o świadczenie Usługi, Usługodawca usunie Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, a w przypadku Umowy w wariancie Pro - zwróci również niewykorzystaną część Opłaty Subskrypcyjnej, jeżeli została pobrana, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
7. Usługodawca nie stosuje wyłączenia prawa odstąpienia przewidzianego w art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta - Usługobiorca zachowuje pełne prawo odstąpienia przez 14 dni niezależnie od rozpoczęcia korzystania z Usługi, w tym w Okresie Próbnym opisanym w § 4 Regulaminu.

§ 10. Treści Usługobiorcy

1. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za Treści Usługobiorcy wprowadzone do Aplikacji, w tym za ich zgodność z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
2. Zabronione jest wprowadzanie do Aplikacji Treści Usługobiorcy:
   1. zawierających nieprawdziwe dane, sprzecznych z prawem, Regulaminem lub dobrymi obyczajami,
   2. zawierających treści służące prowadzeniu działań zabronionych przez prawo, nawołujących do przemocy, nienawiści lub znieważających jakąkolwiek grupę osób lub osobę,
   3. zawierających treści mogące naruszać dobra osobiste, prawa autorskie, prawo do wizerunku lub innego rodzaju prawa osób trzecich,
   4. zawierających treści reklamowe, promocyjne, polityczne, religijne lub dyskryminacyjne.
3. Treści Usługobiorcy wprowadzone do Aplikacji nie są publicznie dostępne dla innych użytkowników Aplikacji. Usługodawca nie dokonuje moderacji ani weryfikacji Treści Usługobiorcy, chyba że jest to konieczne w celu zapewnienia prawidłowego działania Aplikacji lub w przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia Regulaminu.
4. W przypadku stwierdzenia naruszenia Regulaminu w zakresie Treści Usługobiorcy, Usługodawca może usunąć takie Treści lub zablokować dostęp do Konta, po uprzednim wezwaniu Usługobiorcy do usunięcia naruszenia.

§ 11. Odpowiedzialność i poziom usług

1. Usługodawca zobowiązuje się świadczyć Usługi z dochowaniem należytej staranności.
2. Strony wyłączają odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu utraconych korzyści Usługobiorcy, będącego Przedsiębiorcą.
3. Usługodawca nie gwarantuje określonego poziomu wydajności, efektywności lub użyteczności Aplikacji w relacji do konkretnych potrzeb i zastosowań Usługobiorcy.
4. W zakresie dozwolonym przez przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta Usługodawca nie ponosi wobec Usługobiorcy odpowiedzialności za skutki:
   1. wykorzystywania przez Usługobiorców jakichkolwiek usług lub funkcjonalności dostępnych w ramach Aplikacji niezgodnie z ich przeznaczeniem,
   2. podania przez Usługobiorców nieprawidłowych lub nieprawdziwych danych,
   3. wykorzystania danych autoryzujących dostęp do Konta przez osoby trzecie, jeżeli osoby te weszły w posiadanie tych danych na skutek ich ujawnienia przez Usługobiorców albo na skutek ich niedostatecznego zabezpieczenia przez Usługobiorców przed dostępem takich osób.
5. W zakresie dozwolonym przez przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Aplikacji wynikające z:
   1. działania siły wyższej (za którą uznaje się także niedostępność infrastruktury chmurowej lub usług dostawców zewnętrznych),
   2. prowadzonych w Aplikacji niezbędnych prac serwisowych,
   3. przyczyn leżących po stronie Usługobiorcy,
   4. przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w szczególności działania osób trzecich, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności.
6. Usługodawca zobowiązuje się przeprowadzać prace, o których mowa w ust. 5 pkt 2 powyżej, w sposób możliwie najmniej uciążliwy dla Usługobiorców oraz w miarę możliwości z wyprzedzeniem informować ich o planowanych pracach.
7. Usługodawca zobowiązuje się w miarę możliwości na bieżąco usuwać zakłócenia w funkcjonowaniu Aplikacji.
8. Po usunięciu Konta Usługodawca usuwa Treści Usługobiorcy i dane Konta niezwłocznie, z zastrzeżeniem:
   1. wyjątków wynikających z przepisów prawa (w szczególności obowiązków księgowych i podatkowych),
   2. minimalnych logów bezpieczeństwa oraz dowodów usunięcia niezbędnych do ochrony przed nadużyciami lub ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
   3. danych przechowywanych przez procesorów płatności zgodnie z ich politykami retencji.
9. Usługobiorca powinien przed usunięciem Konta wykonać eksport danych (§ 4 ust. 17). Po usunięciu Konta dostęp do danych Konta w Aplikacji nie jest możliwy. Na żądanie Usługobiorcy Usługodawca może opcjonalnie odpłatnie pomóc w migracji danych przed usunięciem Konta.

§ 12. Własność intelektualna Usługodawcy

1. Wszystkie elementy składowe Aplikacji, w szczególności:

   1. nazwa Aplikacji,
   2. logo Aplikacji,
   3. zdjęcia i opisy,
   4. zasady działania Aplikacji, wszystkie jej elementy graficzne, interfejs, oprogramowanie, kod źródłowy oraz bazy danych
   • podlegają ochronie prawnej na podstawie przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. – Prawo własności przemysłowej, ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji oraz innych przepisów prawa powszechnie obowiązującego, w tym przepisów prawa Unii Europejskiej.

2. Jakiekolwiek korzystanie z własności intelektualnej Usługodawcy bez jego uprzedniego, wyraźnego zezwolenia, z naruszeniem Regulaminu jest zabronione.

§ 13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów – Konsumenci oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta

1. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
2. Usługobiorca będący Konsumentem oraz Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
3. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Usługobiorcę z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych:
   1. powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów,
   2. Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej,
   3. Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 14. Dane osobowe

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Usługodawcę znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: https://yourmoneyhandled.pl/legal/polityka-prywatnosci.html.

§ 15. Zmiana Usługi – Konsumenci oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta

1. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
2. Usługodawca może dokonać zmiany Usługi w przypadku:
   1. konieczności dostosowania Usługi do nowopowstających urządzeń lub oprogramowania używanych przez Użytkowników do korzystania z Usługi,
   2. podjęcia przez Usługodawcę decyzji o usprawnieniu Usługi poprzez dodanie do niej nowych funkcjonalności lub modyfikacji dotychczasowych funkcjonalności,
   3. prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Usługi do aktualnego stanu prawnego.
3. Zmiana Usługi nie może wiązać się z jakimikolwiek kosztami po stronie Usługobiorcy.
4. Usługodawca informuje Usługobiorcę o dokonanej zmianie Usługi poprzez umieszczenie na Koncie komunikatu informującego o zmianach. Niezależnie, informacja o dokonanej zmianie może zostać przesłana Usługobiorcom za pomocą poczty elektronicznej.
5. Jeżeli zmiana Usługi będzie istotnie i negatywnie wpływała na dostęp do Usługi, Usługodawca zobowiązany jest poinformować Usługobiorcę o:
   1. właściwościach i terminie dokonania zmiany oraz
   2. prawie Usługobiorcy do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym w terminie 30 (trzydziestu) dni od dokonania zmiany.
6. Informację, o której mowa w ust. 5 powyżej, Usługodawca przesyła Usługobiorcy za pomocą poczty elektronicznej, nie później niż na 7 (siedem) dni przed dokonaniem zmiany.
7. Wypowiedzenie przez Usługobiorcę Umowy na podstawie ust. 5 pkt 2 powyżej następuje poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.
8. Wypowiedzenie Umowy o dostarczanie Usług na podstawie ust. 5 pkt 2 powyżej wywołuje takie same skutki, jakie § 7 Regulaminu przewiduje w wypadku odstąpienia od Umowy z powodu wystąpienia Niezgodności.

§ 16. Zmiana Regulaminu

1. Usługodawca może dokonać zmiany w Regulaminie m.in. w przypadku:
   1. zmiany przedmiotu działalności Usługodawcy,
   2. rozpoczęcia dostarczania przez Usługodawcę nowych usług, modyfikacji usług dotychczas dostarczanych lub zaprzestania ich dostarczania,
   3. dokonania technicznej modyfikacji Aplikacji wymagających dostosowania do nich postanowień Regulaminu,
   4. prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Regulaminu do aktualnego stanu prawnego.
2. O zmianie Regulaminu Usługobiorca zostanie poinformowany poprzez opublikowanie jego zmienionej wersji w Aplikacji. Niezależnie, zmieniona wersja Regulaminu zostanie przesłana Usługobiorcy pocztą elektroniczną.
3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się postanowienia ówcześnie obowiązującego Regulaminu.
4. Użytkownik, który nie zgadza się na zmianę Regulaminu, może wypowiedzieć Umowę korzystania z Aplikacji ze skutkiem natychmiastowym w terminie 10 (dziesięciu) dni od dnia otrzymania informacji o zmianie Regulaminu. Brak wypowiedzenia uznaje się za zgodę na zmianę Regulaminu.
5. Wypowiedzenie Umowy korzystania z Aplikacji następuje poprzez złożenie Usługodawcy przez Użytkownika oświadczenia o wypowiedzeniu tej Umowy. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.
6. Niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w ust. 5 powyżej, Usługodawca usuwa Konto.

§ 17. Postanowienia końcowe

1. Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 01.08.2026 r. i zastępuje wersję obowiązującą od 01.06.2026 r.
2. Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory na gruncie niniejszego Regulaminu będą rozwiązywane w drodze polubownych negocjacji, a w przypadku, gdy nie dojdzie do porozumienia - przed sądem powszechnym właściwym ze względu na miejsce zamieszkania Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących właściwości sądów w sprawach z udziałem Konsumentów.
3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdą przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.

Załącznik nr 1. Wzór formularza odstąpienia od Umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy)

Adresat: Your Money Handled Georgios Palamiotis, al. Solidarności 68/121, 00-240 Warszawa, NIP: 9282084098, e-mail: contact@yourmoneyhandled.pl

• Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi cyfrowej: korzystanie z aplikacji „Your Money Handled" w wariancie (Freemium / Pro - niepotrzebne skreślić)
• Data zawarcia umowy / aktywacji Okresu Próbnego / zakupu subskrypcji(*): **___**
• Imię i nazwisko Usługobiorcy: **___**
• Adres poczty elektronicznej (e-mail) powiązany z Kontem: **___**
• Adres Usługobiorcy (opcjonalnie): **___**
• Podpis Usługobiorcy (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): **___**
• Data: **___**

(*) Niepotrzebne skreślić.